У пенсионерки отжали квартиру через мессенджер MAX, сообщили в МВД по Свердловской области

Всё прошло по хорошо знакомой схеме: мошенники связались с пожилой женщиной, проживающей в города Ревда, через мессенджер MAX и предложили установить "умный" домофон со скидкой.

65-летняя пенсионерка продиктовала злоумышленникам код из SMS. Через пару минут ей перезвонили лжесотрудники Роскомнадзора и заявили, что мошенники оформили доверенность на её квартиру и что россиянке срочно нужно продать недвижимость, а потом перевести деньги на "безопасный счёт". Когда женщина поняла, что её обманули, было слишком поздно.

⚠ ПУБЛИЧНОЕ ОБРАЩЕНИЕ О ПРЕДПОЛАГАЕМЫХ НАРУШЕНИЯХ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЕРОМ KIA ООО «АВТО-МОТОРС» (ИНН 3329054189, Юридический адрес: 600032, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Растопчина, д. 1ж)

‼ Внимание потребителей: данное обращение публикуется с целью предупредить потенциальных клиентов ООО «Авто-Моторс» о возможных нарушениях прав потребителей и ненадлежащем предоставлении информации. Настоятельно рекомендуется быть осторожными и тщательно проверять условия оказания услуг, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию.

В г. Владимир официальный дилер ООО «Авто-Моторс» (ИНН 3329054189, КПП 332901001, ОГРН 1093340000918), предположительно, систематически уклоняется от исполнения обязанностей по предоставлению полной информации о ранее выполненных работах и техническом обслуживании автомобиля.

В адрес компании направлялись письменные запросы 14.08.25, 17.09.25, 23.09.25, 05.10.25, 07.10.25 (через почту b*************balov@bk.ru) с приложением всех необходимых документов, включая скан паспорта собственника и подписанное согласие предыдущего владельца (На основании ст. 6, 9 и 10 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»). Несмотря на соблюдение всех процедурных условий, ответ по существу и запрашиваемая информация предоставлены не были.

Кроме того, в сервисном центре при нас не предоставляют наряд-заказ на бумажном носителе с точной стоимостью работ и запчастей до начала ремонта и до приезда на ТО. Так же с их слов, они наряд заказы не отправляют на почту, до приезда на ТО.
Это нарушает право потребителя на получение достоверной информации и вводит в заблуждение относительно расходов, препятствуя осознанному согласию на проведение работ.

Особенно удивило, общения в сервисном центре на 2-м этаже с «менеджером БЛОНДИНКОЙ», которая по правую руку сидит в кабинете. Ее ухмылки и ехидная улыбка на запросы клиента, это просто ТРЭШ.
Все переписки через электронную почту (входящие и исходящие), а также фиксация общения с дилером вживую, включая аудио- и видеозаписи, сохранены и могут служить доказательной базой.

📌 Ранее уже планировалось провести новое ТО, но из-за негативного отношения дилера, невозможности получить прозрачный наряд-заказ и корректную информацию о стоимости услуг, весь процесс был сорван, что фактически лишило собственника законного права на своевременное обслуживание.

⚖ Возможные нарушения законодательства (подробно):

1. Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 8, 10, 12)

Ст. 8 — право на полную информацию о товаре/услуге, включая характеристики, условия и стоимость.

Ст. 10 — обязанность предоставлять информацию в полном объёме, без введения в заблуждение.

Ст. 12 — право потребителя получать сведения о всех оказываемых услугах: стоимость, состав работ, сроки и результаты.
Примечание: отказ предоставить наряд-заказ с точной стоимостью и сведения о ранее выполненных работах нарушает закон.

2. Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 6, 9, 10)

Ст. 6 — обработка данных только с письменного согласия субъекта.

Ст. 9 — право субъекта получать информацию о своих данных и их обработке.

Ст. 10 — отказ в предоставлении информации при наличии письменного согласия нарушает закон.
Примечание: дилер отказал предоставить сведения о выполненных работах, несмотря на согласие собственника.

3. КоАП РФ

Ст. 14.8 — нарушение права потребителя на получение информации о товаре или услуге.

Ст. 19.1 — самоуправство, действия должностного лица, выходящие за пределы полномочий.

Ст. 5.39 — отказ в предоставлении информации, которая обязана быть предоставлена потребителю.
Примечание: невозможность получить наряд-заказ и точную стоимость работ подпадает под эти статьи.

4. УК РФ, ст. 238

Нарушение правил безопасности эксплуатации транспортных средств.
Примечание: сокрытие сведений о ранее выполненных работах может повлиять на безопасность автомобиля и подпадает под уголовную ответственность.

5. Постановление Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г.

Отказ в предоставлении информации потребителю признается грубым нарушением прав потребителя.
Примечание:

это дает основания для жалобы в контролирующие органы и обращения в суд.

6. Гарантийные обязательства

(п. 5 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»)

Потребитель вправе предъявлять требования в течение двух лет после оказания услуги, если недостатки возникли до принятия работы или по причинам, существовавшим до этого момента.
Примечание: отказ предоставлять

информацию о ранее выполненных работах нарушает права

потребителя и мешает реализации гарантийных требований.

🏢 Информация о дилере:

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Авто-Моторс»

ИНН / КПП: 3329054189 / 332901001

ОГРН: 1093340000918

Юридический и фактический адрес: Россия, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Растопчина, д. 1 Ж

Тел./Факс: (4922) 45-29-49

Электронная почта: clientsautograd33.ru

Основной вид деятельности: торговля легковыми автомобилями

Руководитель: Директор — Шичков Алексей Вячеславович (с 27 марта 2012 г.)

📢 Прошу компетентные органы:

Провести проверку деятельности ООО «Авто-Моторс» компетентными органами:

Роспотребнадзор — по фактам возможных нарушений прав потребителя;

Роскомнадзор — по вопросам соблюдения персональных данных;

МВД России — по признакам административных правонарушений (ст. 14.8, 19.1, 5.39 КоАП РФ);

Следственный комитет РФ — на предмет возможного состава преступления (ст. 238 УК РФ);

Генеральная прокуратура РФ — надзор за соблюдением законодательства;

Минпромторг России — оценка соответствия дилера стандартам официального представителя.

‼ Дополнительно: Действия дилера могут нарушать корпоративные стандарты KIA, подрывать доверие к официальной сети и вводить потребителей в заблуждение. Такое поведение потенциально нарушает Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» (ст. 8, 10, 12), Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных» (ст. 6, 9, 10) и Постановление Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 г., так как отказ предоставлять полную информацию препятствует реализации прав потребителя и нарушает требования открытости и достоверности сведений о товаре и услугах.

‼ В случае отсутствия реакции со стороны российских органов, материалы обращения могут быть направлены в представительство KIA/Hyundai Motor CIS для проведения проверки соблюдения дилером корпоративных стандартов и защиты прав клиентов, а также для принятия мер по восстановлению прав потребителей.

Данное обращение размещено публично в соответствии со ст. 140 и 144 УПК РФ и ФЗ №59-ФЗ.

💬 Прошу компетентные органы принять меры и дать правовую оценку действиям ООО «Авто-Моторс».

Дать правовую оценку действиям ООО «Авто-Моторс» в части исполнения обязанностей по предоставлению информации, соблюдения гарантийных обязательств и законодательства о персональных данных.
#ПраваПотребителей #АвтоМоторс #KIA #Роспотребнадзор #СледственныйКомитет #МВД #Роскомнадзор #Прокуратура #Минпромторг #ЗащитаПравПотребителей #БезопасностьНаДороге #Гарантия #НарядЗаказ #ТО

Роскомнадзор хочет ограничивать звонки и активность в мессенджерах для российских SIM-карт, находящихся в роуминге

Предполагается, что операторы связи в реальном времени будут сообщать платформам о номерах, которые используются за границей.

Для таких аккаунтов будут вводиться временные ограничения.

Группу «Сектор Газа» запретят в России — в комитете Госдумы по защите семьи уже готовят обращение в Роскомнадзор

Чинуши уверены, что песни Юрия Хоя должны быть удалены со всех музыкальных площадок, так как творчество группы, по их мнению, не соответствует духовно-нравственным ценностям.

🥵 «ТУРЕЦКИЕ СЕРИАЛЫ - ВСЁ» ‼️ В России хотят запретить турецкие сериалы.

🤷‍♂️ Такой контент — это угроза демографии в стране, он снижает интерес россиянок к нашим мужчинам и разрушает институт семьи, заявили «Ветераны России». Инициативу они уже направили в Госдуму, Роскомнадзор и Минкульт

Телефонные мошенники начали представляться сотрудниками военкоматов и под предлогом «регистрации» на сайте Минобороны похищать у мужчин деньги и доступ к их учетным записям на «Госуслугах».

Схема выглядит так: жертве звонят в мессенджере и требуют пройти регистрацию на сайте Минобороны. Для этого на телефон приходит код, который злоумышленники убеждают переслать им, получая тем самым доступ к «Госуслугам».

Далее мужчине звонят уже от имени «сотрудников Роскомнадзора» или «ФСБ» и сообщают о якобы взломе аккаунта. Под предлогом защиты средств его убеждают перевести деньги на «безопасный счет», в результате чего человек лишается своих сбережений.

В МВД напоминают: не передавайте коды и пароли неизвестным лицам, не переводите средства на счета, предлагаемые по телефону, и проявляйте максимальную осторожность при общении в мессенджерах.

5 кг золота, 200 тысяч долларов, 20 тысяч евро, 4 млн рублей отдала пенсионерка из Москвы мошенникам. Всего она потеряла около 63 млн рублей.

Женщине позвонили из службы сервиса по поводу замены домофона, а затем якобы из Роскомнадзора. Её обманом заставили продиктовать код из смс, и в течение недели она перевела ворам все свои сбережения. Теперь в деле разбирается прокуратура.

Российских операторов связи обяжут доносить на абонентов — все ради борьбы с киберпреступностью

За подготовку и реализацию закона будут отвечать МВД, ФСБ, Минцифры и Роскомнадзор. План рассчитан до 2028 года и напрямую затрагивает обычных пользователей:

— Провайдеры и операторы будут обязаны отслеживать действия абонентов и сообщать о любых подозрительных активностях в правоохранительные органы

— В популярных приложениях появятся специальные модули, которые будут предупреждать пользователей, если их действия могут нарушать закон

— Усилят ответственность за утечки и нарушения в сфере персональных данных, а сроки давности по таким делам увеличат

— С 2026 года запустят государственный депозитарий правильных цифровых материалов для подростков, чтобы отвлекать их от онлайн-преступлений и формировать безопасное интернет-поведение

40% оренбуржцев поддержали ограничения звонков в WhatsApp и Telegram, считая это вопросом безопасности и поводом чаще общаться вживую.

Однако почти половина — 49% — выступают против, отмечая, что мошенников это не останавливает, а обычным людям создаёт массу проблем: от вахтовиков без видеосвязи с семьёй до неудобств для удалённых работников.

Интересно, что женщины чаще одобряют ограничения, мужчины — наоборот. Молодёжь до 35 лет в большинстве (56%) против, а вот среди старшего поколения поддержка выше — до 45%.

Напомним, Роскомнадзор частично ограничил звонки в мессенджерах в рамках борьбы с кибермошенниками.

🗣️За последние сутки в полицию обратились четверо жителей Смоленской области, которые перевели деньги на «безопасные счета» под влиянием телефонных аферистов.

💸Жительница Десногорска 1990 года рождения после телефонной беседы с неизвестным оформила кредит и перевела на указанный ей счет 489 000 рублей.

💸Смолянка 1965 года рождения, работающая на заводе, общалась по телефону с якобы сотрудником правоохранительных органов. Итогом беседы стал перевод денежных средств в сумме более 264 000 рублей на «безопасный счет».

💸Жительницу Смоленска 1975 года рождения, также работающую на заводе, обманул лжесотрудник Роскомнадзора. После общения с ним женщина оформила кредит и перевела на неустановленный счет 150 000 рублей.

💸Сохранить деньги на «безопасном счете» пытался и повар 1966 года рождения из Смоленска. Неизвестный, представившийся сотрудником правоохранительных органов, назвал ему номер счета, и мужчина перечислил на него 135 000 рублей.

💰Общая сумма причиненного гражданам ущерба превысила 1 млн рублей.

✅Все потерпевшие пояснили, что знали о действиях мошенников из различных источников.

В Госдуме предложили отменить блокировку звонков в мессенджерах.

Депутат обратился в Роскомнадзор с предложением вернуть россиянам возможность совершать звонки через мессенджеры. По его мнению, блокировка не снизила активность мошенников, которые продолжают использовать SMS и обычные звонки для обмана граждан, а лишь создала неудобства для обычных пользователей.

В Госдуме предложили отменить блокировку звонков в мессенджерах.

Депутат обратился в Роскомнадзор с предложением вернуть россиянам возможность совершать звонки через мессенджеры. По его мнению, блокировка не снизила активность мошенников, которые продолжают использовать SMS и обычные звонки для обмана граждан, а лишь создала неудобства для обычных пользователей.

Мошенники обманули россиянку через новый мессенджер MAX

34-летняя жительница Курска потеряла 444 тыс. рублей после звонка из мессенджера. Ей сообщили о «посылке» и выманили код из SMS. Затем последовали звонки от «госучреждений».

Лжесотрудник Роскомнадзора убедил её, что мошенники хотят похитить деньги. Женщина установила подозрительное приложение, перевела 300 тыс. рублей на чужие реквизиты, а потом еще 150 тыс., думая, что деньги уходят в «безопасную ячейку».

Осознав обман, она обратилась в полицию. Возбуждено уголовное дело. МВД

В Госдуме предложили отменить блокировку звонков в мессенджерах.

Депутат обратился в Роскомнадзор с предложением вернуть россиянам возможность совершать звонки через мессенджеры. По его мнению, блокировка не снизила активность мошенников, которые продолжают использовать SMS и обычные звонки для обмана граждан, а лишь создала неудобства для обычных пользователей.

Роскомнадзор сообщил о частичном ограничении звонков в иностранных мессенджерах

В ведомстве уточнили, что меры направлены на борьбу с преступной деятельностью и не повлияют на остальные функции сервисов.